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保沧企业大庄站:坚持原则 保通行费征收
作 者:郝新艳
来 源:保沧企业
添加时间:2020-12-23

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        12月22日,一辆小货车从容城站驶至大庄站下道,刷卡后费险显示25元,司机表示去时只交了22元,面对司乘提出的质疑,收费员上报客服进行路径核实,经查看,该车从清苑掉头,并且丢失一个单方向的门架信息,实际应缴费28元的通行费。

        面对比25元还高的金额,司机情绪明显变的激动,质疑乱收费。收费员耐心说明当前政策是按照实际里程计费,区别于以往最短路径的计费原则,经说明司机虽明白了计费规则,但只愿意缴纳当前费险显示的25元通行费,面对司乘的无理要求,收费员再次耐心做说明,最终同意全额缴费离开。

        大庄站始终坚持原则,耐心做好说明工作,真正做到应征不漏,确保通行费的征收,为堵漏增收工作助力。


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