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邢临企业临西收费站冰冷天气帮助车户修车获点赞
作 者:马召宇
来 源:邢临高速
添加时间:2020-12-16

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12月15日18点30分左右,临西收费站一班正在实行收费任务。正在这时一辆大货车行驶到入口3车道,突然停滞不前,该车司机打开车辆双闪下车查看情况。

发卡员陈文才马上上报班长金宏鑫。班长金宏鑫迅速赶到现场,安排收费员刘新政加开入口2车道,并安排疏导员郭虹超疏导车辆,在车辆后方放置反光锥,保证其他车辆可以快速通行。班长金宏鑫经询问得知,该车司机发现水温故障不敢继续行驶。班长金宏鑫有一定的修车经验,跟着司机查找原因。经检查原来是水箱下的空心螺丝断了,导致水箱漏水。最后司机师傅在班长金宏鑫和疏导员郭虹超的帮助下,更换好新的螺丝,并帮司机师傅打来新水更换上,车子修好正常启动。司机师傅激动地说:“这人生地不熟的,在这冰冷的天气,非常感谢你们的热心帮助!”

临西收费站一线人员一如继往地践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,为司乘人员排忧解难,用真诚的服务为邢临高速树立良好的窗口形象。

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